강남언니 환불 정책은 아래와 같습니다.

환불신청 가능 기간

• 강남언니 앱을 통해 앱결제한 시술은 ‘결제일로부터 1년(이하 “유효기간”)’ 간 유효합니다. 앱결제한 시술을 사용하지 않은 상태에서 유효기간이 경과하는 경우 결제하신 수단으로 자동 환불처리 되어, 시술을 받을 수 없으므로 유의하시기 바랍니다.
• 앱결제한 시술 중, 단일 상품의 경우 유효기간 내에서는 100% 환불이 가능합니다.
• 앱결제한 시술 중, 패키지 상품 (ex. A시술 10회)의 경우, 전체 미사용인 경우 100% 환불이 가능합니다.
• 패키지 상품 중 일부 사용한 후 환불을 요청하는 경우 정상가를 제한 후 환불이 가능하며, 할인 금액 및 정상가 측정은 강남언니가 아닌 병원 정책에 따라 진행되므로 병원에 직접 문의가 필요합니다.

앱결제한 시술 사용 전 환불 안내(유효기한 내 환불 안내)

• 시술 사용 전에는 100% 환불 가능합니다.
• 결제한 내역의 상세페이지에서 ‘결제 취소하기’를 누르면 자동으로 환불 됩니다.
• 패키지 상품 결제 후, 부분 취소는 지원하지 않습니다. 전체 취소 후 재결제 진행 부탁드립니다.
• 결제 취소 요청의 경우, 카드사로 취소 요청 전달 이후 신용 카드사 정책에 따라 환불이 진행됩니다. (평균 3-5일 소요)
• 취소 처리 시점에 따라 환불 요청 이후에도 병원에서 내원 예약 안내를 위한 연락이 갈 수 있습니다. 내원 취소 의사를 병원에 전달해주시면 됩니다.
• 결제 취소 요청의 경우 고객센터 업무일 기준 3-5일 소요되며, 카드사로 취소 요청 전달 이 후 신용 카드사 정책에따라 환불이 진행됩니다.

앱결제한 시술 사용 후 환불 안내

• 앱결제한 시술 완료 시, 앱 내 결제 취소(환불)가 불가합니다.
• 패키지 상품(다회권 포함) 중 남은 시술이 있는 경우, 직접 병원과 소통하여 환불받으셔야 합니다.
  • 패키지 상품(다회권 포함)의 경우, 병원의 정책에 따라 가격 할인이 추가되어 있을 수 있습니다. 따라서 결제 금액에서 정상가(1회 결제 시 제공되는 금액)을 제한 후 잔여 금액을 환불받으실 수 있으며 병원에 직접 문의가 필요합니다.