강남언니 개인정보 처리방침(250718~)

(주)힐링페이퍼(이하 ’회사’)는 강남언니 서비스(어플리케이션, 웹사이트를 모두 포함한다. 이하 ‘서비스’)를 운영함에 있어 서비스 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 강남언니 개인정보처리방침을 수립, 공개합니다.

회사는 본 방침이 게시된 웹사이트 및 타사 웹사이트 또는 플랫폼에 있는 회사의 어플리케이션을 사용함으로써 제공되거나 수집되는 정보의 컨트롤러(Controller)입니다. 회사는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 개인정보처리방침을 통하여 회사가 이용자로부터 제공받은 개인정보를 어떠한 용도와 방식으로 이용하고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치를 하고 있는지 알려드립니다.

본 개인정보처리방침은 아래와 같은 내용을 담고 있습니다.

[목차]

1. 개인정보의 수집, 이용 목적

회사는 아래와 같은 목적으로 서비스 제공을 위한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 수집한 정보를 목적 외로 사용하거나, 이용자의 동의 없이 외부에 공개하지 않습니다. 본 방침에 명시된 목적과 다른 용도로 정보를 이용할 경우, 회사는 이용자의 동의를 구하도록 하겠습니다.

① 회원 관리

회원제 서비스 제공에 따른 개인식별, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 회사 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 서비스의 원활한 운영에 지장을 미치는 행위 및 서비스 부정이용 행위 제재, 본인 확인 및 연령확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인

② 서비스 제공 및 기능 개선

상담신청, 예약 및 결제, 완료 문자 수신, 컨텐츠 작성 및 저장, 포인트 지급 및 사용 여부 확인, 경품 배송, 플랫폼 내 개인화서비스 제공, 위치정보에 기반한 검색결과 제공 및 맞춤형 광고 제공, AI 기능을 활용한 이미지 생성 서비스(”AI 로맨스”), 연령에 따른 콘텐츠 접근 제한 및 서비스 부정이용 방지

어플리케이션 기능 개선, 서비스 기술 개발 및 신규 서비스 출시, 서비스 이용기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계

③ ****마케팅

푸시, SMS, 이메일 광고 전송, 프로모션 정보 및 참여기회 제공

2. 수집하는 개인정보 항목, 수집목적 및 방법, 보유기간

① 회사는 관련 법령에 따른 개인정보 보유⋅이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유⋅이용기간 내에서 개인정보를 처리⋅보유합니다.

관련 서비스	수집 항목	목적	수집방법	보유 및 이용기간
회원 가입	[필수항목] 이름, 휴대폰번호, 이메일 주소(아이디), 비밀번호, 성별, 출생년도, 국적, 기기정보, IP주소

[SNS 계정을 통한 회원 가입시] •페이스북 - ID, 이메일 •카카오 - ID, 이메일, 프로필네임, 프로필 이미지, 썸네일이미지 •라인 - ID, 이메일, 프로필네임, 프로필 이미지, 상태메시지 •Apple - ID, 이메일 | • 회원 관리 • 서비스 제공 및 기능 개선

| • 웹페이지, 어플리케이션을 통한 이용자 본인 제공 • 페이스북, 카카오, 라인, Apple로부터의 제공 | • 회원탈퇴시까지 • 단, 탈퇴 이후에도 민원 처리, 분쟁 해결, 법령상 의무이행을 위해 관련 법령에 따른 보유, 이용기간 동안 보유, 이용됩니다.

• 보유기간 내라도 이용자 또는 법원, 정부기관에서 해당 개인정보를 조기에 삭제 또는 파기하도록 요청할 경우 그에 따릅니다 | | 컨텐츠 이용 | [필수항목] 이메일 주소(아이디), 비밀번호, 성별, 출생년도, 국적, 기기정보, 관심 부위 정보, 포인트 적립 및 사용정보

[위치정보수집사업자로부터 수집하는 정보] 위치정보

[민감정보] 작성 게시글(가입 후 작성한 게시글 및 시술후기 등을 포괄하며, 게시글에 사진이 포함된 경우 해당 사진 포함)에 포함된 건강에 관한 정보, 시술을 고민하는 부위 및 고민내용 | • 회원 관리 • 서비스 제공 및 기능 개선 | • 웹페이지, 어플리케이션을 통한 이용자 본인 제공 • 위치정보수집사업자로부터의 제공 | • 회원탈퇴시까지 • 단, 탈퇴 이후에도 민원 처리, 분쟁 해결, 법령상 의무이행을 위해 관련 법령에 따른 보유, 이용기간 동안 보유, 이용됩니다.

• 보유기간 내라도 이용자 또는 법원, 정부기관에서 해당 개인정보를 조기에 삭제 또는 파기하도록 요청할 경우 그에 따릅니다 | | 상담신청 및 예약 서비스 이용 | [필수항목] 이름, 휴대폰번호, 내원여부, 상담여부, 시술/수술 여부, 시술/수술 예정일 예약일시(앱에서 예약시)

[상담신청한 의료기관으로부터 수집하는 정보] 내원여부, 상담여부, 시술여부, 시술예정일

[민감정보] 희망하는 수술 또는 시술 정보 | • 서비스 제공 및 기능 개선 | • 웹페이지, 어플리케이션을 통한 이용자 본인 제공 • 상담신청한 의료기관으로부터의 제공 | • 회원탈퇴시까지 • 단, 탈퇴 이후에도 민원 처리, 분쟁 해결, 법령상 의무이행을 위해 관련 법령에 따른 보유, 이용기간 동안 보유, 이용됩니다.

• 보유기간 내라도 이용자 또는 법원, 정부기관에서 해당 개인정보를 조기에 삭제 또는 파기하도록 요청할 경우 그에 따릅니다 | | 앱결제(사전결제 서비스) 추가 이용시 | [필수항목] 이름, 휴대폰번호, 결제하는 시술 상품 정보, 결제수단(신용카드) 정보, (포인트 사용시) 포인트 사용정보

[내원 또는 시술시 병원으로부터 수집하는 정보] 내원여부, 내원 예정일, 결제한 시술 진행 시점, 집도의

[민감정보] 결제하는 시술 상품 정보 | • 서비스 제공 및 기능 개선 | • 웹페이지, 어플리케이션을 통한 이용자 본인 제공 • 상담신청한 의료기관으로부터의 제공 | • 회원탈퇴시까지 • 단, 탈퇴 이후에도 민원 처리, 분쟁 해결, 법령상 의무이행을 위해 관련 법령에 따른 보유, 이용기간 동안 보유, 이용됩니다.

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[선택항목] 수술ㆍ시술 전후사진, 수술ㆍ시술을 행한 의사, 비용

[영수증을 업로드하는 경우] 결제일시, 결제사용처, 구매서비스항목, 결제금액 등 영수증 이미지 파일에 포함된 정보

[민감정보] 작성된 후기 및 게시글에 포함된 건강에 관한 정보(게시글에 사진이 포함된 경우 해당 사진 포함) | • 서비스 제공 및 기능 개선 | • 웹페이지, 어플리케이션을 통한 이용자 본인 제공 | • 회원탈퇴시까지 • 단, 탈퇴 이후에도 민원 처리, 분쟁 해결, 법령상 의무이행을 위해 관련 법령에 따른 보유, 이용기간 동안 보유, 이용됩니다.

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| 서비스 이용에 따른 자동 수집 및 생성 정보 | 단말기 정보, 서비스 이용기록, IP 주소, 접속기록, 접속환경, 접속일시, 기기정보, 플랫폼 정보 | 서비스 이용 및 계약의 이행, 서비스의 유효성 확인, 부정 이용방지, 통계·분석추천, 신규 서비스 개발, 기능개선 | • 자동 수집 및 생성 툴  | • 회원 탈퇴 시 관련 법령 및 내부 규정에 따른 보유기간 동안 보관
• 필수 정보(회원가입 관리) 이용에 따른 자동 수집 및 생성 정보(단말기 정보): 회원 탈퇴 시로부터 30일 경과한 시점까지 보유 |
| 고객센터(채팅상담) | [필수항목] 이름, 휴대폰번호, 이메일
[선택항목] 주소(붓기관리패키지 주소 변경 문의시) | 고객 문의 대응(유형 : 회원/계정, 게시물, 붓기관리패키지, 포인트, 앱결제, 병원 신고, 상담신청, 기타 문의) | • 웹페이지, 어플리케이션, 고객센터를 통한 이용자 본인 제공 | 상담 종료일로부터 3년이 경과한 시점까지 |
| AI 피부분석 서비스 | 얼굴이미지 | AI 피부분석 서비스 제공 | • 웹페이지, 어플리케이션 등을 통한 이용자 본인 제공 | 서비스 제공 종료시까지 |